Plugins
Outlook Click-to-dial

Outlook Click-to-dial

Initiëer een oproep via Click-to-dial vanuit Outlook.

Gecentraliseerd telefoonboek

Gecentraliseerd telefoonboek

Houd een gecentraliseerd dagboek bij dat alle VoIP-telefoontoestellen op de telefooncentralle kunnen raadplegen.

Slack

Slack

Volgende functionaliteiten worden mogelijk door de integratie :

  • gespreksinformatie in uw Slack channel
  • nieuw contact opslaan in LDAP-telefoonboek
  • call recording opnamebestand beschikbaar in uw slack channel
  • voicemail bestand beschikbaar in uw slack channel
  • click-to-dial via de 'call contact' button en via het slack command 'vccall'
  • contact opzoeken in LDAP-telefoonboek via het slack command 'vclookup'
  • presence : wijzig jouw status (vb 'bezet') en ontvang geen oproepen
  • presence : indien in gesprek wijzigt Slack status naar 'Calling'
Dropbox

Dropbox

Plaats Voicemailbestanden en gespreksopnames (via Call Recording) in uw dropbox-omgeving. Zo heeft u deze overal ter beschikking.

Box

Box

Plaats Voicemailbestanden en gespreksopnames (via Call Recording) in uw Box-omgeving. Zo heeft u deze overal ter beschikking.

pCloud

pCloud

Plaats Voicemailbestanden en gespreksopnames (via Call Recording) in uw pCloud-omgeving. Zo heeft u deze overal ter beschikking.

Zendesk

Zendesk

De integratie tussen VoipCenter en Zendesk (cloud ticket system) biedt volgende mogelijkheden: 

  • Bepaal wanneer een ticket moet worden aangemaakt (begin/einde gesprek)
  • Bepaal of het opgenomen gesprek (call recording) moet worden gehecht aan het ticket
  • Bepaal of het voicemailbericht moet gehecht worden aan het ticket
Freshdesk

Freshdesk

De integratie tussen VoipCenter en Freshdesk (cloud ticket system) biedt volgende mogelijkheden: 

  • Bepaal wanneer een ticket moet worden aangemaakt (begin/einde gesprek)
  • Bepaal of het opgenomen gesprek (call recording) moet worden gehecht aan het ticket
  • Bepaal of het voicemailbericht moet gehecht worden aan het ticket

 

Pop-up Notify Applicatie

Pop-up Notify Applicatie

Laat een pop-up verschijnen bij een inkomende oproep op een bepaald oproepnummer of telefoontoestel. Getoonde gegevens zijn: oproepnummer, CallerID beller, input IVR-keuzemenu (tekst@display), naam contact (telefoonboek).

TeamLeader CRM

TeamLeader CRM

Mogelijkheden van de integratie met uw CRM-software pakket:

  • timetracking van gevoerde gesprekken met klanten
  • klantenfiche raadplegen bij inkomende oproep
  • klant/relatie opbellen via click-to-dial
  • call-back (via click-to-dial) bij een gemiste oproep
Sigura CRM

Sigura CRM

Mogelijkheden van de integratie met uw CRM-software pakket:

  • timetracking van gevoerde gesprekken met klanten
  • klantenfiche raadplegen bij inkomende oproep
  • klant/relatie opbellen via click-to-dial
  • call-back (via click-to-dial) bij een gemiste oproep
Click-to-dial

Click-to-dial

Initiëer een oproep vanop uw computer scherm.

XMPP integratie

XMPP integratie

Indien u gebruik maakt in het bedrijf van een XMPP-server voor chat-communicatie en file transfer, dan kan u op heden uw VoipCenter Cloud PBX als xmpp-client connecteren op uw XMPP-server.

Kalender Integratie

Kalender Integratie

De VoipCenter software kan uw kalender applicatie raadplegen en uw status (vrij/bezet) uitlezen wanneer u een afspraak in uw kalender heeft geplaatst.

openCnam

openCnam

Opzoeking van het CallerID naam op basis van het telefoonnummer van de beller.

Notify@MAIL

Notify@MAIL

Word via mail op de hoogte gebracht van een gebeurtenis op de telefooncentrale. Dit kan een melding zijn van een gemiste oproep, maar eveneens een melding van een wijziging aan instellingen op de telefooncentrale. Bijvoorbeeld een gewijzigde route via een function indicator.

 

 

Notify@SMS - SMS-tools.be

Notify@SMS - SMS-tools.be

Word via SMS op de hoogte gebracht van een gebeurtenis op de PBX. Dit kan zowel een wijziging zijn in de instellingen alsook een oproep dat werd gemist.

Hiervoor dient u een sms-account te nemen via onze partner sms-tools.be

Twitter - integratie (plugin)

Twitter - integratie (plugin)

Via deze plugin kan u een notificatie (private tweet) ontvangen met informatie over de inkomende oproep (DID waarop oproep binnnekomt + CallerID beller).

Skype connect

Skype connect

Maak connectie met uw Skype Connect Account. Ontvang gesprekken vanop uw Skype account en behandel via uw Cloud PBX.

Phone Provisioning

Phone Provisioning

Laat uw VoIP-telefoontoestel zijn configuratie downloaden vanaf een centrale provisioning server.