Blog/FAQ

Leid nieuwe collega's/medewerkers op met behulp van Call intrusion

26 februari 2015 om 15u15
Luister mee met een gesprek via Call Intrusion

De module Call intrusion

Call intrusion zorgt ervoor dat u met een gesprek kunt meeluisteren dat een andere medewerker voert op een zijn VoIP-telefoontoestel.

Uiteraard, kan niet zomaar iedereen afluisteren en afgeluisterd worden. Dit moet op voorhand gespecifiëerd worden in de telefooncentrale-software en is daarenboven beveiligd met een paswoord.

Fluistermodus

Via de fluistermodus kunt u eveneens spreken met uw medewerker zonder dat de beller dit hoort. Dit is uiterst geschikt voor trainingssituaties en wordt daarom vaak gebruikt in Call Centers.

Hoe kan ik gebruik maken van Call Intrusion?

Call instrusion is een uitbreidbare module vanaf de Elite PBX-formule.
Wie een Power-user formule heeft, kan onmiddellijk gebruik maken van deze module.