Blog/FAQ

PBX interface v5.39

19 december 2014 om 17u44
PBX interface v5.39

Release PBX interface versie 5.39

Nieuw

Kantooruren in tijdsfilter

Via Call Routing Advanced is het vanaf nu mogelijk om kantooruren als tijdsfilter in te voegen in een routeregel. Uiterst handig wanneer uw bedrijf verschillende afdelingen heeft met verschillende kantooruren.

Update

Call Recording

U kunt er voor kiezen om het CallerID op te nemen in de bestandsnaam van het wav-opnamebestand. Zo vindt u snel een opname van een beller terug.

Function Indicator Advanced

Wanneer u via een Advanced Function Indicator een Queue Agent toevoegt aan een dynamische Call Queue kunt u nu een prioriteit meegeven. Medewerkers met een lagere prioriteit worden pas aangesproken wanneer een medewerker met hogere prioriteit bezet is.