Blog

Hot Desking

10 november 2017 om 14u32
Hot Desking

VoipCenter lanceert nieuwe versie van PBX software: 6.23.0

 

Nieuw

PBX-module: Hot Desking

Hot Desking is de techniek om met meerdere gebruikers te werken op 1 en hetzelfde VoIP-telefoontoestel.
In een omgeving waar een medewerker geen vaste werkplaats heeft, kan deze werknemer toch met "zijn telefoontoestel" aan de slag door op een willekeurig VoIP-telefoontoestel in te loggen en zijn specifieke configuratie in te laden.

 

Uit welke onderdelen bestaat Hot Desking?

Template:

Een template is een geheel van configuratie-parameters (settings) die op een VoIP-telefoontoestel kan ingeladen worden middels provisioning.

Desk:

Een desk is een VoIP-telefoontoestel dat is aangemeld voor hot desking en waarop dus kan ingelogd worden door een gebruiker.

Profiel:

Een profiel is een geheel van login+paswoord+SIP-account+template die samen een gebruiker vormen die op een desk kan inloggen.

 

Hoe creëer ik een Hot Desk?

1. Meldt een VoIP-telefoontoestel aan als Hot Desk (> Desks)

Log een toestel (merk + type model) + MAC adres aan. Er wordt een identifier gekoppeld aan dit toestel, dit wordt best op het toestel gekleefd als reminder. Op het einde van elke inlog-aanvraag wordt namelijk de overeenkomstige identifier gevraagd.

(in het toestel moeten de parameters voor provisioning worden ingesteld, zie "instellingen")

 

2. Maak een template aan voor een bepaalde gebuiker/dienst (> Templates)

Geef eerst logische naam op en type toestel.

Daarna kunt u meer geavanceerde gegevens bepalen zoals, voicemailbox, telefoonboek, BLF-knoppen.

 

3. Maak een profiel aan (> profielen)

Een medewerker krijgt een profiel toegewezen, met een LoginID en Loginpaswoord die hij telkens moet opgeven om op een toestel in te loggen.

De juiste SIP-account en het juiste template wordt aan dit profiel gelinkt.

 

Hoe werkt het?

Inloggen op een Hot Desk:

bel als gebruiker naar 3000 en volg de instructies.

Het toestel herstart zichzelf op met de juiste parameters (kan even duren, laat het toestel volledig opstarten!)

 

uitloggen op een Hot Desk:

Bel naar 3001 en volg de instructies. Het toestel wordt opnieuw opgestart met de default gebruiker.