Blog/FAQ

Integratie Slack

25 augustus 2017 om 16u06
Plugin: Slack

VoipCenter heeft een nieuwe integratie klaar: Slack

 

Slack : tool voor teams

 

Slack is een (platform onafhankelijke) tool die voornamelijk in team-verband wordt gebruikt en dient om communicatie te vereenvoudigen (en intern mailverkeer sterk te beperken).

Je kan chat-sessies hebben in team, gegroepeerd per onderwerp, documenten delen, ... Alles op 1 plek.

 

VoipCenter maakte een integratie met Slack op twee manieren:

Slack Light : via webhook

> ontvang gespreksdata bij inkomende oproep en/of beantwoorden inkomende oproep en/of beëindigen inkomende oproep.

Slack plus : via de VoipCenter app die beschikbaar is in slack

> ontvang gespreksdata bij inkomende oproep en/of beantwoorden inkomende oproep en/of beëindigen inkomende oproep.

> Sla een nieuw contact op in het LDAP-telefoonboek

> maak Call Recording bestanden beschikbaar in uw Slack-channel

> maak een Voicemail bestand beschikbaar in uw Slack-channel

> initiëer een oproep via Click-to-dial via "call contact" of command "vccall"

> zoek een contact in uw LDAP-telefoonboek op via command "vclookup"

> presence: wijzig je status in Slack naar bezet en ontvang geen oproepen meer op uw toestel

> presence: indien in gesprek, wijzigt Slack uw status naar "Calling"

 

Er is een handleiding beschikbaar op pbxonline om deze integratie te configureren en gebruiken.