Blog/FAQ

PBX versie 6.4.0

13 oktober 2016 om 10u16
PBX versie 6.4.0

VoipCenter lanceert nieuwe PBX-versie 6.4.0

 

Nieuw

PBX - module: Freshdesk En Zendesk

Freshdesk en Zendesk zijn een cloud support ticket system om ondersteuning te bieden voor uw klanten.

Wij hebben een webhook ontwikkeld waarbij er een ticket kan worden aangemaakt in uw Freshdesk/Zendesk account.

U kan zelf bepalen wanneer er een ticket moet worden aangemaakt :
- bij de begin van de inkomende oproep
- bij beantwoorden van de inkomende oproep
- bij beëindigen van de inkomende oproep

Verder kan u tevens bepalen :
- of het opgenomen gesprek moet worden aangehecht (enkel bij Call Recording)
- of het nagelaten voicemail bericht moet worden aangehecht (enkel wanneer voicemail bericht werd ingesproken)

Bug Tracker

Wij hechten veel belang aan feedback van klanten en verdelers om de VoipCenter cloud software steeds te verbeteren.

Daarom is er vanaf heden een 'bug tracker' beschikbaar via dewelke u zeer eenvoudig een bug in de VoipCenter interface kan rapporteren.

 

Update

PBX - module: Click-to-dial (plugin)

Zowel voor de Outlook click-to-dial addon als voor de Click-to-dial applicatie is er een uitbreiding van de configuratie-mogelijkheden.

Het is vanaf heden mogelijk om de SIP-accounts te selecteren die moeten verschijnen in de dropdown lijst van de click2dial plugin.

Verder is het ook mogelijk om GSM-nummers toe te voegen aan deze lijst en te selecteren als "SIP-account" om de uitgaande oproep te maken.
Dit betekent dat wanneer u op het telefoonnummer van een contact klikt (Outlook) of een telefoonnummer invult (click2dial applicatie) eerst dit GSMnr zal gebeld worden, om dan de uitgaande oproep te maken naar het aangeklikte telefoonnummer.
Het is dus uw GSMnr die zal rinkelen ipv uw VoIP-telefoontoestel.